REGULAMIN DOSTĘPU DO USŁUGI
PPV REALIZOWANEJ PRZEZ RiX MEDIA

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usługi oferowanej przez RiX Media Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie, 33-100 Tarnów, Krakowska 149 lok. 1.36; KRS 0000644157, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 9930661545; REGON: 365719636
2. Korzystanie z Usługi PPV przez Użytkownika jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu przez Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z postanowieniami Regulaminu przed skorzystaniem z Usługi PPV.

II DEFINICJE 

1. Usługa PPV – audiowizualna usługa medialna na żądanie typu „pay–per–view” (tzn. płatność za obejrzenie konkretnej treści), świadczona odpłatnie za pośrednictwem RiX Media Sp. z o.o. jako jednorazowa usługa, polegająca na zapewnieniu użytkownikowi dostępu do zakodowanej pojedynczej transmisji wydarzenia sportowego, udostępnianego odpłatnie w czasie rzeczywistym („na żywo”) lub do pakietu treści.
2. Transmisja – materiał filmowy transmitowany na żywo za pośrednictwem sieci Internet przez Nadawcę, dostępny na stronach internetowych Nadawcy.
3. Nagranie – materiał filmowy, dostępny na stronach internetowych Nadawcy.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi PPV
5. Nadawca – RiX Media Sp. z o.o., 33-100 Tarnów, ul. Krakowska 149 lok. 1.36
6. Zamówienie – czynność Użytkownika poprzedzająca aktywację Usługi PPV, na zasadach i w formie określonej niniejszym Regulaminem
7. Operator płatności elektronicznych – PayU S.A. z siedzibą 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186
8. Opłata – należność od Użytkownika z tytułu korzystania z Usługi PPV, płatna na zasadach i w formie określonych w niniejszym Regulaminie. Wartość i waluta opłaty widnieje każdorazowo przy każdej płatnej transmisji w trakcie trwania sprzedaży

III ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI PPV

1. Nadawca realizuje Transmisje i Nagrania z dołożeniem wszelkich starań wynikających z profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności, w oparciu o sprzęt i dostępną technologię.
2. Realizacja Transmisji i Nagrania uzależniona jest od dostępności zasilania prądem elektrycznym i dostępności łącza internetowego umożliwiającego emisję transmisji, które to warunki świadczą na rzecz Nadawcy podmioty zewnętrzne na mocy stosownych porozumień.
3. Dostęp do Transmisji i Nagrań możliwy jest z poziomu takich urządzeń jak komputer, laptop, tablet, smartfon, przy czym Urządzenia te muszą posiadać dostęp do Internetu o zalecanej przepustowości 5 mbps (pobieranie).
4. Zamówienie dokonywane jest za pomocą strony internetowej bilety.starnowa.tv
5. W celu dokonania Zamówienia należy najpierw założyć konto na portalu bilety.starnowa.tv a następnie wybrać konkretne wydarzenie sportowe, którego Transmisja lub Nagranie będzie dotyczyć.
6. Po wybraniu wydarzenia sportowego należy dokonać płatności za pośrednictwem płatności internetowych PayU, w sposób omówiony poniżej.
7. Przed wniesieniem opłaty zalecane jest sprawdzenie możliwości technicznych oraz wykonanie testu.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po opłaceniu usługi.
9. W celu skorzystania z opłaconej usługi PPV należy zalogować się na koncie posiadanym w ramach portalu bilety.starnowa.tv
10. W ramach posiadanego konta na portalu bilety.starnowa.tv istnieje możliwość sprawdzenia historię dokonywanych Zamówień.
11. Zakupiona usługa PPV umożliwia obejrzenie transmisji jednego wybranego przez Użytkownika wydarzenia sportowego.
12. Zakupione Nagranie można będzie oglądać z ograniczeniem czasowych podanym w informacji o produkcie, natomiast zakupioną Transmisję będzie można oglądać do momentu zmiany jej statusu na Nagranie.
13. W przypadku zalogowania się na konto posiadane w ramach portalu bilety.starnowa.tv i nieuzyskaniu dostępu do zakupionej Usługi PPV, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt do Nadawcy.
14. Nagranie lub Transmisja może zostać wykorzystana przez Użytkownika jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Unii Europejskiej.
15. Zakazane jest:

• nagrywanie, publiczne udostępnianie Nagrań lub Transmisji w jakiejkolwiek formie,
• jakiekolwiek inne wykorzystanie Nagrań lub Transmisji niż wskazane powyżej.

16. Dokonanie Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. W przypadku niespełnienia tego obowiązku umowa nie zostaje zawarta, a usługa PPV nie zostaje odblokowana.
17. Użytkownik może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Nadawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy np. poprzez wysyłkę oświadczenia na adres e-mail: redakcja@starnowa.tv. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć też na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz załącznik do Regulaminu. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
18. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w przypadku, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
19. Wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przez upływem terminu odstąpienia jest dobrowolne. Ze względu na naturę Usług świadczonych „na żądanie” Użytkownika, w przypadku Umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Nadawca może świadczyć Usługę po otrzymaniu od Użytkownika wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Oświadczenie obejmujące powyższą zgodę składane jest przy zamówieniu Usługi.

IV PŁATNOŚĆ

1. Płatność za Usługę PPV dokonywana jest za pomocą systemu PayU. Za dokonanie opłaty uważa się moment uznania rachunku bankowego Operatora płatności elektronicznych.
2. Wysokość opłat za poszczególne Transmisje i Nagrania będzie określona każdorazowo w stosunku do poszczególnych wydarzeń sportowych na portalu bilety.starnowa.tv
3. Nadawca nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia wynikające podczas weryfikacji płatności w systemie. Realizacja płatności następuje bowiem niezależnie od Nadawcy i odpowiedzialność w ww. zakresie ponosi Operator płatności elektronicznych.
4. W przypadku dokonywania opłaty za Usługę PPV za pośrednictwem Operatora płatności elektronicznych, zlecenie zapłaty powinno być zakończone przed rozpoczęciem nadawania Transmisji. Opłata dokonania z opóźnieniem skutkuje skróceniem czasu dostępu do Transmisji i nie uprawnia Użytkownika do roszczenia o zwrot dokonanej opłaty w całości lub w części z tytułu takiego opóźnienia.
5. Procedurę zwrotów środków pieniężnych za zakupiony dostęp określa pkt. V Regulaminu. Użytkownik może anulować zamówienie do 24 godzin przed datą i godziną rozpoczęcia wykupionej transmisji

V REKLAMACJE

1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji:

• w momencie niedostępności portalu bilety.starnowa.tv lub jego awarii.
• nieuzyskania dostępu do skorzystania usługi PPV, po zalogowaniu się na konto posiadane w ramach portalu bilety.starnowa.tv

2. Reklamacja nie przysługuje w przypadku występowania krótkich przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od Nadawcy.
3. Nadawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi PPV oraz za skutki ujawnienia przez Użytkownika treści udostępnionych w ramach Usługi PPV osobom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim, poprzez brak zachowania odpowiednich środków ostrożności.
4. Reklamacje do Nadawcy można składać w ciągu 24 godzin od momentu zakończenia Transmisji. W przypadku przesłania Reklamacji w terminie późniejszym, nie będą one rozpatrywane przez Nadawcę. Reklamację można składać pod adresem: redakcja@starnowa.tv
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• nazwę Użytkownika (imię i nazwisko, login)
• adres e-mail przywiązany do konta na portalu
• nr transakcji Operatora płatności elektronicznych
• datę, godzinę oraz nazwę wydarzenia dla którego została wykupiona Usługa wraz z opisem problemu i uzasadnieniem reklamacji.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej złożenia. Po uwzględnieniu reklamacji Użytkownik otrzyma zwrot kwoty w wysokości uiszczonej w ramach złożonego Zamówienia przelewem zwrotnym na rachunek bankowy, z którego kwota została uiszczona

VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin udostępniony został na portalu www.bilety.starnowa.tv w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie, jak również w siedzibie RiX Media Sp. z o.o. w wersji papierowej.
2. Nadawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Użytkownika obowiązuje Regulamin aktualny w chwili dokonywania opłaty za Usługę PPV, udostępniony na portalu www.bilety.starnowa.tv oraz w siedzibie RiX Media Sp. z o.o.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 stycznia 2025 roku

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(należy go wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

• Adresat:
• Ja, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy:
• Data zawarcia Umowy:
• Imię i nazwisko Użytkownika:
• Adres e-mail :
• Adres Użytkownika:
• Podpis Użytkownika: (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data: